• Kardex Remstar Life Cycle Service

    Yüksek Güvenilirlik

    Sisteminizin ömrünü destekleyen modüler hizmetler

Hatasız ve kesintisiz işleyen iç lojistik süreçleri, üretim aşaması için en önemli unsurlardandır.

Günümüzün değişken pazar koşullarında beklenmeyen hatalar ve üretimin durması ciddi sonuçlar doğurabilir. Şayet yeni gelen ürünler depolanamaz ve depolanan ürünlere de erişim sağlanamazsa üretimde gecikmeler yaşanır ve sonuçlar çok maliyetli olabilir. 

Kardex Remstar Life Cycle Service lojistik ve depo operasyonlarınızın verimliliğini artıran modüler çözümler sunar.

Aradığınız cevaplar Kardex Remstar'da!



“Çağrı merkezi görevlileri konusunda uzman ve pek çok sorunu hızlıca telefonda çözebiliyoruz.”

 

J. L., Fabrika Müdürü, Budweg Caliper A/S

Life Cycle Service
Life Cycle Service
Case Study "Dorma"
Case Study "Dorma"

Müşteri yorumları – Doğru hizmet fark yaratır!

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

“Çağrı merkezi görevlileri konusunda uzman ve pek çok sorunu hızlıca telefonda çözebiliyoruz. Kardex Remstar esnek ve hizmet odaklı bir şirket, mesai saatleri dışında teknisyenlerle kolaylıkla iletişim kurarak sorun giderilebiliyor.“

J. L., Fabrika Müdürü, Budweg Caliper A/S

“Kardex Remstar Life Cycle Service sayesinde, Kardex Shuttle XP ünitemiz bozulduğunda bile Schindler yedek parçalarımıza hızlıca erişim sağlıyoruz. Yardımsever Kardex teknisyenleri bir kaç saat içerisinde tesisimizde oluyor.”

M. L., Depo Müdürü, Schindler AG

“Kardex Remstar ile 24/7 hizmet anlaşmamız var ve makinalarımızda bugüne kadar neredeyse hiç sorun yaşamadık. Kardex ünitelerinde, önemli ve montajda kullanılan parçalarımızı depoluyoruz bu nedenle de bunu acil bir duruma karşı sigortamız olarak görüyoruz.”

J. C. P., Warehouse & Logistics Manager at VM Tarm A/S

“Robotik bağlantı ve otomasyon teknolojisine sahip ünitelerimizin kurulumu için herşey dahil servis paketini seçtik. Tüm süreç eksiksiz ve tam zamanında gerçekleşti.“

A. J., Bileme Teknolojileri Departman Direktörü, KAMAX Tools & Equipment GmbH & Co. KG

“Kardex Remstar yedi adet makinamızı tamamiyle sökerek yeni bir lokasyon üzerinde tekrar kurulumunu gerçekleştirdi. Servis teknisyenleri konularında uzman ve güvenliğe öncelik veriyorlar. Ayrıca da tüm zaman çizelgemize sadık kaldılar.“

K. M., Lojistik Direktörü, Matrium GmbH

“Kardex Remstar servisi her zaman ulaşılabilir ve taahüt ettikleri 6 saat tepki süresine sadıklar. İşbirliğimiz ortak çözümlere dayalı, mesela Kardex servis teknisyenleri ekibimiz ve teknik servisimiz için bilgilendirme amaçlı bir toplantı gerçekleştirdiler.”

L. O., Tesis Yöneticisi, Phoenix Contract GmbH & Co. KG

“Uzman teknisyenler daima zamanında tesisimizde oluyor.”

R. K., Lojistik Direktörü, Zeitlauf GmbH&Co.KG

Hizmet Paketleri - Farklı ihtiyaçlar için farklı kontrat modelleri

Kendi kişisel hizmet anlaşmanızı seçin

Hangi hizmetlere ihtiyacınız olduğunu belirledikten sonra, ihtiyaçlarınıza en uygun hizmet paketini seçebilirsiniz: BASE Care, FLEX Care veya FULL Care. Our Life Cycle Service ekibimiz sisteminize en uygun hizmet paketini şekillendirmenize yardım edecektir. 

"Güvenilir bir sistem istiyorum"

BASE Care - Tüm yasal mevzuatlara uygun güvenilir bakımları garanti altına alın

Kardex Remstar otomatik depolama çözümleri için en temel koruma paketidir. Uzman teknisyenlerimiz tüm yasal mevzuatlara uygun güvenilir bakımları gerçekleştirmeyi garanti eder. Bir sorunuz olduğunda veya hata durumunda mesai saatleri dahilinde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaklardır.

Bizimle iletişime geçin

 

“Bir hata durumunda garantili müdaheleye ihtiyacım var.”

FLEX Care - Sözleşme detaylarını tam olarak ihtiyaçlarınıza göre şekillendirin

Sözleşme detaylarını tam olarak ihtiyaçlarınıza gore şekillendirin. Herhangi bir duruş riskini azaltmak adına tam olarak ne tip bir desteğe, ek olarak Uzaktan Yardım Modülüne de ihtiyacınız olacağına siz karar verin. djust the contract details exactly to your personal needs. Decide how much support you need from us and whether you require our Remote Support Module to reduce the risk of equipment failure. FLEX Care is our most popular contract package for companies with their own maintenance staff.

Bizimle iletişime geçin

 

“Ön görülebilir maliyetlerle maksimum korumaya ihtiyacım var .”

FULL Care - Öngörülebilir maliyetlerle geniş kapsamlı koruma

Enjoy maximum service protection at predictable costs. Our FULL Care package offers you a series of tangible benefits. The built-in Remote Support Module detects problems early so that you can take preventive action to ensure the productivity of your systems. At the same time, all service requirements are already included in the package. This means that there are no additional costs for the repair or maintenance of your storage systems. FULL Care is for companies that do not have their own in-house maintenance provision. 

Bizimle iletişime geçin

 

Bağımsız birleştirilebilir hizmetler

İhtiyaçlarınız için en uygun hizmet paketini bulun

 

Kurulum ve Devreye Alma
Yeni sisteminiz mümkün olan en kısa sürede kurulsun.

Daha fazla

 

 

Eğitim
Operasyonel güvenliğinizi ve veriminizi artırın.

Daha fazla

 

 

Kardex Servis Portalı
Kardex Portal içerisinde kendi sisteminize erişin.

Daha fazla

 

 

Bakım ve Muayene
Hem operasyonlarınız hem de çalışanlarınız için daha fazla emniyet.

Daha fazla

 

 

Yükseltme ve Yenileme
Var olan çözümünüzü sistematik olarak geliştirin.

Daha fazla

 

 

Uzaktan Destek 
Depo lojistiğinizin süreç güvenliğini artırın.

Daha fazla

 

Yer Değiştirme Hizmeti
Sisteminiz profesyonel bir şekilde taşınsın.

Daha fazla

 

Çağrı Merkezi Desteği
Hızlı telefon desteği sayesinde minimum duruş süresi.

Daha fazla

 

Modifikasyon
Sisteminizi değişen ihtiyaçlarınıza cevap verebilecek şekilde modifiye edebilirsiniz.

 Daha fazla

 

 

Yedek Parça
Yedek parça stoğu sayesinde hızlı parça değişimi.

Daha fazla

 

 

Yazılım Desteği
Uzmanlar tarafından gerçekleştirilen yazılım kontrolü.

Daha fazla 

 

 

Yerinde Destek
Makinalarınız için hızlı tamir süreci.

Daha fazla

 

 

  • Kardex Remstar Remote Support

    Uzaktan proaktif bakım –

    Hızlı, doğrudan ve verimli

Kardex Remote Support Modulü ile, ünitenizi portalımız üzerinden izleyebiliyoruz. Bir arızanın oluşması durumunda, hızlı tepki sürelerini ve verimli servis süreçlerini garanti ederek, ekipman için otomatik bir servis talebi oluşturulacaktır. Sisteme bağlanmak için izin alındıktan sonra, teknisyenlerin ziyaretine ihtiyaç duymadan ekipmanınıza tanı koyabilir, bu sayede size zamandan ve paradan tasarruf sağlarız.

Remote Assistance ile, ilk arıza süresi bildirildiği anda tasarruf etmeye başlarsınız. Dahası, tüm Kardex Remstar ekipmanlarınızın durumunu doğrudan Kardex Uygulamamızda görme şansına sahip olursunuz; bu sayede nerede olursanız olun maksimum süreç güvenilirliği ve tam şeffaf süreçlerin keyfini çıkartabilirsiniz.

Remote Support

Minimum Duruş süresi – Uzaktan erişim ile uzmanlarımız ekipmanınıza doğrudan teşhis koyabilir ve ekipmanı onarabilir.

Daha az arıza – İzleme sistemi sayesinde ekipmanınızı proaktif bir şekilde kontrol edebilir ve arızaları önleyebiliriz.

Maksimum güvenlik – Sistemimiz TüV IT sertifikalıdır, sadece izin verirseniz ekipmanınıza erişiriz.

Daha fazla şeffaflık – Uygulamamızdaki ekipmanınızın durumunu her yerden kontrol edebilirsiniz.

contactformNewCRM LCS TR

Page LCS TR
Kardex Remstar otomatik depolama çözümleri hakkında daha fazla bilgi mi almak istiyorsunuz? Lütfen aşağıdaki formu doldurun, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
Salutation
Privacy Policy*
OK